车主投诉：东风天龙,大品牌店大欺客,更换发动机总成(编号：1017486)

• 所在城市：甘肃张掖

• 投诉时间：2021-01-20 21:41:54

• 经销商名称：甘肃省张掖天岳汽车贸易公司09368269166

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：16700kM

• 品牌车型：东风天龙

投诉内容

三包期内发动机发生重大机械故障，承诺更换发动机总成结果给了一个裸机。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过。希望可以尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换发动机总成

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