车主投诉：别克昂科威—怠速抖动问题(编号：991396)

• 所在城市：吉林省长春市

• 投诉时间：2019-03-24 23:00:27

• 经销商名称：长春俊德

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：1000公里

• 品牌车型：别克昂科威28T精英版

投诉内容

4S店当天提车时发现新车怠速抖动严重，售后服务人员检测后未发现故障原因但与试驾车比较确实抖动明显，人坐在车内十分不适，4S店出具检查报告，告知先使用一阶段观察，现车辆行驶1000公里抖动问题自然存在，十分影响驾驶感受，电话联系4S店被告知无法解决，联系厂家反应无果。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

由于提车时就发现抖动严重，且现在行驶里程较少，要求厂家及时解决故障，若无法解决故障要求更换新车。

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